Políticas da loja
Atenção à política da empresa
Não aceitamos cancelamento após a compensação, pois assim que a compra é realizada nós compramos o material e não podemos perder o material comprado.
Em caso de cancelamento após 90 dias, por motivos especiais, o valor reembolsado será descontado o valor que o elo7 cobra 23%.
Por se tratar de peças únicas e personalisadas de acordo com o pedido do cliente.
Nosso prazo é 120 dias úteis ***, faça seu pedido dentro desse prazo!
.
MUITA ATENÇÃO ***
LEIA ATENTAMENTE ANTES DE FINALIZAR, VERIFIQUE SE A NOSSA LOJA ATENDE AS SUAS NECESSIDADES.
NOSSOS ENVIOS SERAO FEITOS NA SEMANA DA SUA FESTA, MESMO QUE VC TENHA COMPRADO POR PAC, ENVIAREMOS POR SEDEX NA SEMANA DA SUA FESTA, OS PEDIDOS SAO ENVIADOS PARA CHEGAR DE 1 A 2 DIAS ANTES DA DATA INFORMADA.
Se você mamãe e ansiosa e gosta de receber os produtos bem antes, fique atento a essa informação. NAO CONSEGUIMOS ENVIAR ANTES!
SE VC DESEJA RECEBER ANTES, NA HORA DA COMPRA INFORME A DATA QUE VC QUER RECEBER. SEGUIREMOS A DATA INFORMADA.
ENTAO PEDIDOS REALIZADOS COM 120 DIAS OU NAO ELES SERAO ENVIADOS NA SEMANA DA FESTA.
DEVIDO A GRANDE PROCURA FORA DO PRAZO, EM ALGUNS CASOS NOS CONSEGUIMOS ENCAIXAR QUE SAO PEDIDOS REALIZADOS COM 30, 60 DIAS.
Nesses casos, nós não nos responsabilizamos por eventuais atrasos DOS CORREIOS, como serão enviadas muito próximo pode acontecer e por isso orientamos que você tenha um plano B .
EM PEDIDOS REALIZADOS DENTRO DOS 120 DIAS, CASO OCORRA ATRASO DOS CORREIOS, VC SERA DEVIDAMENTE REEMBOLSADO ASSIM QUE FIZER A POSTAGEM DO PRODUTO DE VOLTA.
EXPLICANDO... PEDIDOS REALIZADOS COM 120 DIAS UTEIS OU NAO SERAO ENVIADOS NA SEMANA DA DATA INFORMADA, PEDIDOS REALIZADOS COM 120 DIAS UTEIS SE CASO DER ALGUM PROBLEMA SERA REEMBOLSADO, PEDIDOS QUE FORAM ENCAIXES SE ACONTECER ALGUM PROBLEMA NAO FAZEMOS REEMBOLSO.
Entao verifique se vale a pena correr o risco, pelo custo beneficio.
Atenção enviaremos dentro do prazo, mas por ser muito próximo, pode acontecer de atrasar e não haverá reembolso do valor, pois a encomenda foi produzida e a cliente orientada na descrição do produto a ler a política da empresa.
Pedidos remarcados e com termo de compromisso com a nova data, não será aceito cancelamento.
Aceitamos troca de tema no mesmo valor quando necessário.
Favor informar a data da festa, para verificar a disponibilidade. Caso não seja informado será enviado no prazo de 120 dias úteis (4meses).
Nossas peças são feitas utilizando o ponto reto, por isso é colocamos um pedacinho de feltro da mesma cor da peça atrás, para
cobrir a costura.
É com muito carinho que trabalhamos para melhor atende-lo, oferecendo momentos mágicos e lembranças artesanais únicas!
Sinta-se a vontade e boas compras!! ATENDIMENTO É realizado de Segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00 , pedimos que fale a data correta da sua festa, para garantir a entrega na data correta.
Sinta-se à vontade para enviar e-mails com sugestões, dúvidas e qualquer outro assunto que quiser abordar! Será um prazer conversar com você! Os e-mails serão respondidos dentro do prazo de 24 horas.
Atenção** O tamanho informado de cada produto é APROXIMADO; e em alguns casos pode dar um pequena diferença no valor do frete, nesses casos entraremos em contato.
Em estados muito longe de SP, pode acontecer e entramos em contato para passar a diferença e organizar da melhor forma.
CUIDADOS COM A SUA PEÇA -
As peças são para uso decorativo e confeccionadas manualmente - Não lavar
INFORMAÇÕES PARA COMPRA, ENTREGA, POSTAGEM E FRETE Ao clicar em comprar, seu pedido ficará reservado por no máximo 3 dias. Após esse prazo, se não for confirmado o pagamento, ele será cancelado. Todos os pedidos serão produzidos e enviados após a confirmação do pagamento. O envio da mercadoria é feito por PAC ou SEDEX. O prazo de entrega é estimado pelos Correios e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço.
Atenção* O prazo para produção depende da quantidade de pedidos do mês e de outros pedidos já agendados, podendo variar entre 30 e 90 dias. Não seguimos o prazo de produção e sim a data da festa e se necessário alteramos a data de envio; pois somos uma empresa pequena, trabalhamos apenas em 2 e imprevistos podem surgir.
Atenção*** Cancelamento apenas 15 dias após a compra; pois solicitamos o material para produzir e não podemos cancelar o pedido após este período.
Não será enviado produtos por Sedex a cobrar. Não está incluso nos valores dos produtos o custo do frete, sendo este calculado e pago pelo cliente. O prazo para produção é estimado, podendo ter 05 dias de diferença, para mais ou para menos. As postagens serão feitas todas as terças e sextas-feiras, portanto, se o prazo de 30 ou 60 dias não coincidir com essas duas datas, o produto será enviado na próxima coleta.
Visite também minha página Ethi Art , Ethiene Nere e Suellen Matos.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Ethi Art
SobrePolíticas da loja
Atenção à política da empresa Não aceitamos cancelamento após a compensação, pois assim que a compra é realizada nós compramos o material e não podemos perder o material comprado. Em caso de cancelamento após 90 dias, por motivos especiais, o valor reembolsado será descontado o valor que o elo7 cobra 23%. Por se tratar de peças únicas e personalisadas de acordo com o pedido do cliente. Nosso prazo é 120 dias úteis ***, faça seu pedido dentro desse prazo! . MUITA ATENÇÃO *** LEIA ATENTAMENTE ANTES DE FINALIZAR, VERIFIQUE SE A NOSSA LOJA ATENDE AS SUAS NECESSIDADES. NOSSOS ENVIOS SERAO FEITOS NA SEMANA DA SUA FESTA, MESMO QUE VC TENHA COMPRADO POR PAC, ENVIAREMOS POR SEDEX NA SEMANA DA SUA FESTA, OS PEDIDOS SAO ENVIADOS PARA CHEGAR DE 1 A 2 DIAS ANTES DA DATA INFORMADA. Se você mamãe e ansiosa e gosta de receber os produtos bem antes, fique atento a essa informação. NAO CONSEGUIMOS ENVIAR ANTES! SE VC DESEJA RECEBER ANTES, NA HORA DA COMPRA INFORME A DATA QUE VC QUER RECEBER. SEGUIREMOS A DATA INFORMADA. ENTAO PEDIDOS REALIZADOS COM 120 DIAS OU NAO ELES SERAO ENVIADOS NA SEMANA DA FESTA. DEVIDO A GRANDE PROCURA FORA DO PRAZO, EM ALGUNS CASOS NOS CONSEGUIMOS ENCAIXAR QUE SAO PEDIDOS REALIZADOS COM 30, 60 DIAS. Nesses casos, nós não nos responsabilizamos por eventuais atrasos DOS CORREIOS, como serão enviadas muito próximo pode acontecer e por isso orientamos que você tenha um plano B . EM PEDIDOS REALIZADOS DENTRO DOS 120 DIAS, CASO OCORRA ATRASO DOS CORREIOS, VC SERA DEVIDAMENTE REEMBOLSADO ASSIM QUE FIZER A POSTAGEM DO PRODUTO DE VOLTA. EXPLICANDO... PEDIDOS REALIZADOS COM 120 DIAS UTEIS OU NAO SERAO ENVIADOS NA SEMANA DA DATA INFORMADA, PEDIDOS REALIZADOS COM 120 DIAS UTEIS SE CASO DER ALGUM PROBLEMA SERA REEMBOLSADO, PEDIDOS QUE FORAM ENCAIXES SE ACONTECER ALGUM PROBLEMA NAO FAZEMOS REEMBOLSO. Entao verifique se vale a pena correr o risco, pelo custo beneficio. Atenção enviaremos dentro do prazo, mas por ser muito próximo, pode acontecer de atrasar e não haverá reembolso do valor, pois a encomenda foi produzida e a cliente orientada na descrição do produto a ler a política da empresa. Pedidos remarcados e com termo de compromisso com a nova data, não será aceito cancelamento. Aceitamos troca de tema no mesmo valor quando necessário. Favor informar a data da festa, para verificar a disponibilidade. Caso não seja informado será enviado no prazo de 120 dias úteis (4meses). Nossas peças são feitas utilizando o ponto reto, por isso é colocamos um pedacinho de feltro da mesma cor da peça atrás, para cobrir a costura. É com muito carinho que trabalhamos para melhor atende-lo, oferecendo momentos mágicos e lembranças artesanais únicas! Sinta-se a vontade e boas compras!! ATENDIMENTO É realizado de Segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00 , pedimos que fale a data correta da sua festa, para garantir a entrega na data correta. Sinta-se à vontade para enviar e-mails com sugestões, dúvidas e qualquer outro assunto que quiser abordar! Será um prazer conversar com você! Os e-mails serão respondidos dentro do prazo de 24 horas. Atenção** O tamanho informado de cada produto é APROXIMADO; e em alguns casos pode dar um pequena diferença no valor do frete, nesses casos entraremos em contato. Em estados muito longe de SP, pode acontecer e entramos em contato para passar a diferença e organizar da melhor forma. CUIDADOS COM A SUA PEÇA - As peças são para uso decorativo e confeccionadas manualmente - Não lavar INFORMAÇÕES PARA COMPRA, ENTREGA, POSTAGEM E FRETE Ao clicar em comprar, seu pedido ficará reservado por no máximo 3 dias. Após esse prazo, se não for confirmado o pagamento, ele será cancelado. Todos os pedidos serão produzidos e enviados após a confirmação do pagamento. O envio da mercadoria é feito por PAC ou SEDEX. O prazo de entrega é estimado pelos Correios e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço. Atenção* O prazo para produção depende da quantidade de pedidos do mês e de outros pedidos já agendados, podendo variar entre 30 e 90 dias. Não seguimos o prazo de produção e sim a data da festa e se necessário alteramos a data de envio; pois somos uma empresa pequena, trabalhamos apenas em 2 e imprevistos podem surgir. Atenção*** Cancelamento apenas 15 dias após a compra; pois solicitamos o material para produzir e não podemos cancelar o pedido após este período. Não será enviado produtos por Sedex a cobrar. Não está incluso nos valores dos produtos o custo do frete, sendo este calculado e pago pelo cliente. O prazo para produção é estimado, podendo ter 05 dias de diferença, para mais ou para menos. As postagens serão feitas todas as terças e sextas-feiras, portanto, se o prazo de 30 ou 60 dias não coincidir com essas duas datas, o produto será enviado na próxima coleta. Visite também minha página Ethi Art , Ethiene Nere e Suellen Matos.
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