Filomena Atelie

POLÍTICAS DA LOJA FILOMENA ATELIÊ 1. COMO EFETUAR UMA COMPRA: a) Escolha o produto desejado e clique em "comprar" (uma mensagem pode ser enviada ao vendedor, no campo "comentários para o vendedor"). b) Caso queira comprar outros produtos, clique em "continuar comprando". c) Finalize o seu pedido. d) Aguarde as opções de frete que serão enviadas e escolha um deles. e) Efetue o pagamento. d) Aguarde o envio da encomenda e o código de rastreamento nos correios. e) Informe o recebimento da encomenda. f) Finalize sua compra e faça uma avaliação. ================================================== 2. FORMAS DE ENVIO: a) Carta registrada, caso a encomenda contenha objetos pequenos como faixas, pingentes, etc. b) PAC, caso a encomenda contenha produtos maiores. c) SEDEX, caso haja urgência na entrega. ===================================================== 3. PRAZO PARA ENVIO DA ENCOMENDA: a) Para produtos com "pronta entrega" o envio será, no máximo em 2 (dois) dias após a confirmação do pagamento. b) Para produtos sob encomenda, o prazo de confecção pode variar de 2(dois) a 30(trinta) dias úteis após a confirmação do pagamento. Caso haja urgência na entrega, entre em contato com o vendedor para viabilização do pedido. ===================================================== 4. DEVOLUÇÕES E TROCAS: Serão trocados apenas os produtos com algum defeito de fabricação ou quando tenha ocorrido algum engano no envio. ===================================================== 5. DIVERGÊNCIA NOS TONS DOS PRODUTOS e TAMANHO DOS PRODUTOS. Os produtos podem apresentar pequenas variações de tons em relação ao mostrado nas fotos devido à resolução dos monitores. Outro ponto a observar são as medidas dos produtos, apresentadas nas descrições (algumas fotografias podem dar uma impressão errada do tamanho do produto). ===================================================== 6. DÚVIDAS: Antes de efetuar a compra, tire todas as suas dúvidas, por meio de mensagem, email e/ou recados. ===================================================== 7. CANCELAMENTO DE PEDIDOS: Os pedidos não efetivados serão cancelados até o quinto dia (dia 5) do mês posterior, podendo ser reativados novamente. ===================================================== Obrigada! Filomena Ateliê